FAQs

Quali sono i biglietti disponibili sul nostro sito?

Con questo credito puoi visitare il Museo Nazionale del Prado, il Museo del Centro Nazionale d'Arte Reina Sofia e il Museo Nazionale Thyssen-Bornemisza. La sua validità è di un anno e per visita per museo. Nel caso del Museo Nazionale Thyssen-Bornemisza, è valido solo per la collezione permanente. Risparmi del 20% rispetto ai tassi attuali dei tre musei!. L'acquisto può essere effettuato sul sito Web e riceverai una conferma sul tuo cellulare e nella tua email.

Chi può accedere a questa voce?

Tutti possono accedere a questo post, ma ti ricordiamo che i minori hanno accesso gratuito al museo se passano attraverso il botteghino.

Come posso acquistare il biglietto?

Attraverso il nostro sito Qui lasciamo il link: https://tourticket.club

Quando posso accedere al museo?

È possibile accedere in qualsiasi momento della giornata all'interno delle ore del museo. Inoltre, la validità della voce è di un anno. Quindi puoi usarlo in qualsiasi giorno dell'anno, indipendentemente dal giorno in cui lo hai comprato, purché non lo abbia mai usato prima.

C'è qualche sconto per questo biglietto?

No, il prezzo del biglietto è di €30. I biglietti scontati sono acquistati presso la biglietteria.

Chi ha sconti per i biglietti?

Le persone che hanno uno sconto devono acquistare il loro biglietto alla BOX con i DOCUMENTI pertinenti che lo dimostrano. Gli sconti sono:

Biglietto ridotto di €17,80, obbligatoriamente in biglietteria:

  • Più di 65 anni.
  • Carta dei giovani.

Ingresso gratuito obbligatorio dalla biglietteria:

  • Famiglie numerose.
  • Under 18.
  • Studenti tra i 18 e i 25 anni.
  • Persone con disabilità o mobilità ridotta.
  • Persona in situazione legale di disoccupazione.
  • Personale insegnante attivo.
  • Giornalisti.
  • Guida turistica ufficiale.

Dove posso accedere al museo?

Se hai acquistato il biglietto VIP devi entrare dalla porta di Jerónimos.

Come posso pagare il biglietto?

Se si desidera acquistare il biglietto VIP da € 30, è possibile effettuare l'acquisto al momento della prenotazione. Il pagamento può essere effettuato con Visa, Mastercard e American Express, puoi anche pagare con Paypal se lo desideri. Visto virtuale n.

Cosa succede se non ricevo la conferma dell'acquisto dei miei biglietti?

Se hai effettuato l'acquisto dei biglietti e non hai ricevuto la conferma nella tua e-mail o sul tuo cellulare, dovresti contattarci tramite la nostra chat. Puoi anche inviarci un mobileonespacl@gmail.com.

Una volta che ci hai contattato, ti chiederemo il nome e l'e-mail con cui hai effettuato l'acquisto. Se tutto è corretto ti invieremo la conferma dell'acquisto.

Anche così, ti ricordiamo di guardare la cartella spam dell'email con cui hai effettuato l'acquisto.

Come ottenere la fattura per i miei biglietti?

Per ricevere la fattura per l'acquisto dei biglietti, ti preghiamo di contattarci tramite questa email: mobileonespacl@gmail.com.

Dove posso lasciare la mia valigia?

Il Paseo del Arte ti consente di lasciare i bagagli fino a 40x40 cm. Per lasciare la valigia devi andare alla porta Murillo, dove ci sono degli armadietti per lasciarli.

Escursioni e visite di gruppo al museo

Per organizzare un'escursione e una visita di gruppo al museo è necessario contattare la seguente email: mobileonespacl@gmail.com.

Ti ricordiamo che i minori hanno libero accesso al museo e che gli insegnanti devono presentare la carta. Tutto questo facendo la coda e passando attraverso il botteghino.

Oggetti persi

Nel caso in cui tu abbia perso o dimenticato qualsiasi oggetto nel museo, per favore contatta questa email: mobileonespacl@gmail.com.

Come acquisire audioguide, mappe, visite guidate...

Essere in grado di acquisire audioguide, mappe, visite guidate...; Devi andare al botteghino del museo. Ti ricordiamo che possono anche essere ottenuti all'ingresso di Jerónimo.

Esposizioni temporanee attuali:

Antonio María Esquivel (1806-1857): Pinturas religiosas.
09/07/2018 - 20/01/2019

Doce fotógrafos en el Paseo del Arte.
21/09/2018 - 13/01/2019

Bartolomé Bermejo.
09/10/2018 - 27/01/2019

La Fuente de la Gracia. Una tabla del entorno de Jan van Eyck.
23/10/2018 - 27/01/2019

Restituisce

Deploriamo questa confusione, ma i biglietti acquistati una volta, non possono essere cancellati o rimborsati poiché nei nostri termini legali l'abbiamo contemplato.

Raccomandazioni:

Formato delle voci:
I visitatori del museo possono accedere alle strutture con le voci in formato digitale sui loro telefoni cellulari o possono averli stampati. Raccomandiamo di portare sempre con se la copia delle voci nel cellulare.

Orario di arrivo al museo:
Per evitare code lunghe e noiose all'ingresso del museo, consigliamo di essere lì prima delle 10:00 del mattino. In caso contrario, acquista i biglietti VIP disponibili sul nostro sito Web, per assicurarti di non aspettare davanti alle porte del museo.

Ore del Paseo del Arte
Aperto:

  • Dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 20:00
  • Domenica e festivi dalle 10:00 alle 19:00

Chiuso:

  • 1 gennaio
  • 1 maggio
  • 25 dicembre

Ore ridotte:

  • 6 gennaio
  • 24 e 31 dicembre
  • 10: 00h a 14: 00h

Quanto dura la visita?
La visita al Paseo del Arte di solito dura circa 2:30 h, senza prendere in considerazione le lunghe code per ottenere i biglietti presso le biglietterie.

Contatto con il Paseo del Arte
Se desideri contattare il Paseo del Arte, puoi farlo attraverso la seguente email: mobileonespacl@gmail.com
Anche attraverso questo contatto telefonico: 913 30 28 00.



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